•Notícia

El Campus Nord de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) té, a partir del 21 de març, un nou ‘Punt BCN’, el caixer electrònic d’informació que permet fer tràmits relacionats amb l’administració de l’Ajuntament de Barcelona, i des d’on els ciutadans i ciutadanes poden accedir a informació dels serveis municipals. El quiosc està situat a la planta baixa de l’edifici A4 del Campus Nord (c. Jordi Girona, 1-3, Barcelona), i és el primer que s’instal·la en un equipament universitari de Barcelona.

Durant els primers 15 dies de funcionament està previst que una persona assessori sobre el funcionament d’aquest quiosc, que s’integrà en la xarxa ‘Punt BCN’ dissenyada per facilitar l’accés a la informació municipal.

Fins ara, s’han posat en funcionament 32 dels 47 ‘Punts BCN’ en diferents equipaments de la ciutat de Barcelona: en biblioteques, en centres cívics, a d’Institut Municipal d’Hisenda, centres comercials i a les Oficines d’Atenció al Ciutadà. Està previst que durant el primer trimestre de 2011 funcionin la totalitat dels 47 punts.

Amb l'objectiu d'oferir a la ciutadania més serveis de proximitat al territori, aquests punts han estat ideats com un complement i un reforç a la tasca d'atenció presencial que fan actualment les Oficines d'Atenció al Ciutadà (OAC’s), alhora que amplien també la seva oferta.

Els ‘Punt BCN’ s’estan instal·lant principalment a les OAC’s dels districtes, però també en altres equipaments com biblioteques, centres cívics o centres comercials de gran afluència de públic.

Els quioscs de tràmits permeten atendre el ciutadà amb un horari més ampli que les oficines municipals. Alguns, com els que s’implanten en centres comercials o centres cívics, també estaran oberts en cap de setmana.

Des que es van començar a instal•lar aquests terminals, s’ha registrat l’entrada de fins a 17.000 tràmits municipals des d’aquests dispositius i uns 40.000 accessos a serveis d’informació municipal. Ara s’està treballant per incorporar millores en les aplicacions per facilitar-ne d’utilització i perquè es puguin oferir nous serveis d’informació i nous tràmits, com la possibilitat de fer pagament de multes i tributs amb targeta bancària.

Des d’un quiosc ‘Punt BCN’, el ciutadà pot demanar:

• Volant de residència (Padró)
• Volant de convivència (Padró)
• Certificat de pagament de l'IBI (Impost de Béns Immobles)
• Certificat de pagament de l'IVTM (Impost sobre els Vehicles de Tracció Mecànica)
• Còpia de document d'avís de pagament de l'IBI
• Còpia de document d'avís de pagament de l'IVTM
• Domiciliació de l'IBI (alta, baixa o modificació)
• Domiciliació de l'IVTM (alta, baixa o modificació)

 Accés a serveis i recursos de la ciutat:

• Agenda d'actes de la ciutat i del barri
• Plànol de la ciutat amb el directori d'equipaments i estacions de transport.
• Informació i activitats de biblioteques
• Consulta de catàleg de biblioteques
• Reserva de PC a la biblioteca
• Inscripció de cursos de la biblioteca
   

Els caixers tenen una pantalla tàctil i són molt senzills d'utilitzar. El servei de tràmits permet realitzar aquelles gestions que impliquen un contacte entre l'administració i el ciutadà. En l’àmbit cultural es pot consultar el catàleg de biblioteques i la informació i la inscripció de cursos a les biblioteques. El plànol ubica a l'usuari en el punt on es troba en el moment de la consulta i li facilita informació sobre serveis o equipaments propers. L'Agenda li permet també cercar actes per tipus d'activitat i per barri.

A més, els quioscs disposen d’un identificador de DNI electrònic, DNI, NIE i passaport; una impressora A4 i de tiquets, un lector de codi de barres i de tarja de crèdit, una bústia de documents i entrada d'USB.
Els punts són totalment accessibles a persones amb mobilitat reduïda.